La tecnología se mueve rápido, muy rápido, y esa velocidad puede afectar a las Pymes si no son capaces de reaccionar a tiempo. ¿Y cuáles son las últimas tendencias? El estudio 'Futuro Digital Global 2018' muestra que los celulares se han convertido en la principal herramienta ya que las personas usan dos tercios de su tiempo en los 'smartphones' y solo un tercio en computadores y tablets. De ese tiempo, además, un poco menos del 20% corresponde a visitas a páginas webs desde navegadores y el otro gran porcentaje se lo llevan las aplicaciones.

Tal como explica Emilio Davis, co fundador y director de tecnología de Khipu, 'si el canal de comunicación de una empresa es su web, se está quedando afuera. De hecho, si vemos lo que pasa con los grandes del mercado a nivel internacional, todos ellos tienen Apps. Ese es el camino a seguir'.

-¿El costo de crear una aplicación es muy alto para las Pymes?

-Sí, el precio es alto y eso limita el que puedan crear una aplicación. Precisamente tomando en cuenta dicho panorama es que nace B2App, un sub producto de Khipu que busca llegar con un nivel de precio muchísimo más bajo que la oferta promedio del mercado.
¿Cuánto más bajo?

Más o menos el 10% del precio de una aplicación final. Gracias a nuestro servicio, la Pyme no necesita invertir en tener un área de tecnología ni un experto en temas digitales, nosotros nos encargamos de todo.

Davis cuenta que el primer paso que debe dar la empresa interesada en contar con una App es responder un cuestionario sobre temas como si el sitio web que tiene funciona bien en un teléfono celular y el nivel de las transacciones online. 'La idea es saber efectivamente si esa Pyme le va a poder sacar provecho a esta herramienta. El segundo paso es entrar a la web (https://bit.ly/2Jd0TDp) y llenar un formulario de contacto. Posteriormente nosotros llamamos a ese empresario y empezamos a generar la aplicación. En cierto sentido, lo llevamos de la mano hasta completar todo el proceso. El tiempo que nos demoremos va a depender de la cantidad de módulos que escoja'.

-¿Y qué tipo de módulos hay disponibles?

-Tenemos una amplia variedad. Uno de ellos es habilitar que a través de la aplicación se puedan leer códigos QR de los productos de la empresa. Otro es tener un menú nativo, esto es un menú de opciones diferente al de la página web de la pyme. Está también la opción de tener mensajería push como una forma de estar comunicado con sus consumidores. Es la que usan, por ejemplo, las grandes tiendas, para avisar que un producto va en camino cuando se solicitó el despacho.