Pais:   Chile
Región:   Metropolitana de Santiago
Fecha:   2019-07-01
Tipo:   Prensa Escrita
Página(s):   8-9
Sección:   EMPRESAS
Centimetraje:   32x44
El Diario Financiero
ENTIDAD ACTUALIZA PROYECTO ENVIADO EN GOBIERNO ANTERIOR DE PIÑERA
Superintendencia de Salud inició trabajo técnico para la nueva estrategia en la reforma a las isapres
'Tenemos que ver cómo hacemos más eficiente la tramitación legislativa y no partir de cero', indica el superintendente (s) Patricio Fernández.
Desde que el gobierno anunció la reforma a las isapres a fines de abril, la rápida sucesión de hechos posteriores en este sector han restado visibilidad a esta iniciativa. Al traspié inicial en su tramitación en el Congreso y la abrupta renuncia del presidente de las aseguradoras privadas, la sucesión de crisis en el ámbito público –influenza, colapso de las urgencias y la crisis del Compin, por nombrar algunas- se tomó la agenda mientras la iniciativa de la autoridad en materia de reformas ha estado enfocada en el seguro catastrófico del Plan Clase Media Protegida y la modernización de Fonasa.

Sin embargo, la estrategia del gobierno para hacer viable la reforma a las isapres en el Congreso ha tenido cambios profundos desde la instalación de Jaime Mañalich en el Minsal. Si bien comparte con el proyecto de su antecesor Emilio Santelices, el foco en eliminar las barreras a la movilidad de los beneficiarios acabando con las preexistencias y las diferencias entre hombres y mujeres a partir de un Plan de Salud Universal (PSU) -pero manteniendo tramos diferenciados por edades y riesgo por enfermedad-, el actual timonel de la cartera dio un paso más allá en la línea de profundizar toda forma de diferencia entre los afiliados.

La vía elegida fue basarse sobre el proyecto de reforma del primer gobierno de Piñera que avanzó hasta en segundo trámite constitucional en el Senado y que establece un plan de salud universal con tarifa única sin distinciones.

Aunque esta iniciativa siempre fue la base de la reforma del actual gobierno –de hecho, fue diseñada como una indicación sustitutiva-, ahora el objetivo es basar la discusión sobre ese proyecto e iniciar las negociaciones y eventuales fusiones con las propuesta enviada por el Ejecutivo en abril y los futuros aportes los parlamentarios. Para esto, el ministro Mañalich ya ha realizado los primeros contactos con parlamentarios como Rabindranath Quinteros, presidente de la Comisión de Salud de la Cámara Alta.

En esta nueva etapa de esa reforma, la Superintendencia de Salud está jugando un rol clave en la elaboración de los informes técnicos y actualizaciones para afinar el modelo definitivo.

'El proyecto de reforma a las isapres es algo que es imperioso. Como Superintendencia estamos avanzando en los análisis de los estudios de tal forma que, cuando comience la tramitación –ya sea tomando elementos de las indicaciones recientes como del proyecto que ya estaba en el Congreso- podamos estar preparados para informar cuáles son los indicadores, números y necesidades a quienes nos pregunten', señala Patricio Fernández, al frente a la Superintendencia en carácter subrogante desde el 8 de abril.

- ¿Cuál es el objetivo del análisis de la superintendencia?

- Compartiendo las palabras del ministro Mañalich, tenemos que ver cómo hacemos más eficiente la tramitación legislativa y alcanzar logros desde lo que ya estaba avanzado en el primer proyecto del presidente Piñera, y no partir de cero. Los tiempos actuales nos llevan a tomar resoluciones en el menor tiempo posible de discusión, y terminarlo nos daría una solución tremenda a un montón de problemas que tenemos hoy con la industria.

- ¿De qué manera ve posible conciliar entre ambos proyectos?

- Estamos tomando los números del análisis del primer gobierno del presidente Piñera y los estamos actualizando a la fecha, viendo que ese proyecto responda absolutamente a las necesidades de hoy.

- ¿Cuál sería el mejor diseño de un plan universal para las isapres?

- Como superintendencia queremos tener un rol preponderante apuntando a mínimos comunes en los cuales debemos enfocarnos: no da lo mismo establecer diferenciaciones por factores como la edad, y que todos estamos de acuerdo en terminar con las discriminaciones entre hombre y mujer, establecer un mecanismo transparente de fijación de precios y de reajuste de los planes, y que todo esto garantice el acceso evitando la cautividad.

- El proyecto enviado en abril iguala a ambos sexos pero fija tramos en factores como la edad y grupos de riesgo. ¿Cuál es la diferencia que destaca en relación al de Piñera 1?

- El primer proyecto contemplaba un Plan Garantizado de Salud (PGS), que es más sencillo con una tarifa plana. Es importante tomar eso y ver que tanto responde a la necesidad y los números sanitarios que tenemos hoy.

- Esa forma de tarificar es distinta a la del proyecto inicial que envió el actual gobierno...

-Sí, esos son los matices.

Recuadro
'El primer proyecto contemplaba un Plan Garantizado de Salud que es más sencillo y con una tarifa plana. Es importante tomar eso y ver que tanto responde a la necesidad y los indicadores sanitarios que tenemos hoy.

'Los reclamos se han incrementado exponencialmente durante 2019'

-¿Cuál es su balance en estos casi tres meses al frente de la superintendencia?

–Hemos reafirmado la necesidad de mirar siempre la fiscalización, tema que durante mucho tiempo se dejó de lado, así como la resolución de los reclamos que en la administración del gobierno anterior se manejó con un cierto relajo.

-¿Cuándo han aumentado los reclamos?

-El año pasado resolvimos más de 26 mil reclamos, de los cuales del orden de un 56% correspondieron a alzas de los precio base de las isapres. Y este número se ha ido incrementando exponencialmente durante 2019. Esto ha llevado a un esfuerzo administrativo casi extremo, dado que debemos responder a las personas en cuanto a los plazos y, por otro lado, debemos actualizar constantemente nuestros sistemas informáticos porque cuando se estableció esta modalidad en línea jamás se pensó recibir esa cantidad de reclamos.

-¿Cómo lo han ido resolviendo esa situación?

-En el gobierno anterior existía una lista de espera de resolución de reclamos muy amplia que genera insatisfacción en las personas que han esperado una respuesta concreta por mucho tiempo, que hemos disminuido bastante a través de una estrategia de gestión. Además, estamos trabajando en un proyecto de modernización con una serie de mejoras en la tramitación en línea de reclamos incorporando inteligencia artificial, dentro de un proyecto que está en pleno desarrollo con financiamiento del BID.

Alzas de las isapres

-Tras el aumento en los precio base de los planes que las isapres informaron en abril ¿se justifica al incremento promedio de 5,1%?

-En el fondo, la mirada es si efectivamente las isapres justificaron cómo llegaron a este promedio de alza de precios. Con nuestras facultades, lo que tratamos de analizar cuánto de eso es gestión de la industria y que no frente a cualquier aumento de costos, o quizás algunos déficit en gestión, termine siendo traspasado al afiliado.

-El creciente peso de la judicialización en el balance de las isapres ¿debería ser reconocido en estos cálculos, como piden esas entidades?

–Entendemos que esta cantidad de miles de recursos ha complicado a las isapres por las costas que deben pagar. Pero nos incomoda que estos costos se traspasen al bolsillo de los afiliados ya que no necesariamente dicen relación con prestaciones de salud. Esto es algo respecto de lo cual nos gustaría tener más herramientas para regular los precios de manera más concreta.

- Las isapres argumentan que existe el riesgo de que la judicialización y la presión de costos están amenazando su estabilidad financiera ¿han visto indicios de ello?

-Siempre estamos mirando la situación financiera de la industria y tenemos la obligación de informar sus indicadores de patrimonio, liquidez y garantías, que actualmente todas las isapres están cumpliendo. Cuando éstas no lo hacen o existe algún tema que nos merezca duda o reparos, se los representamos a través de oficios o hacemos fiscalizaciones extraordinarias; pero a la fecha no tenemos ningún incumplimiento grave en ese sentido.

'En el gobierno anterior existía una lista de espera de resolución de reclamos muy amplia, que hemos disminuido bastante a través de una estrategia de gestión'.

'Hemos reafirmado la necesidad de mirar la fiscalización, tema que durante mucho tiempo se dejó de lado'.
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POR JORGE ISLA-