No está fácil la tramitación y aprobación, en comisión mixta, del proyecto que responsabiliza a las instituciones comerciales y bancarias por los fraudes que sufren las personas con las tarjetas de crédito emitidas por ellas. El senador Manuel José Ossandón es coautor de la normativa que exige mayor responsabilidad a los bancos, 'o quitar la responsabilidad de los usuarios en las operaciones realizadas con tarjetas bancarias extraviadas, hurtadas o robadas, en lo relativo a la responsabilidad de la gente y del emisor en casos de uso fraudulento de estos medios de pago', explica Ossandón. Para lograr aprobar la normativa, Ossandón envió una carta a los diputados de la comisión mixta, proponiendo incluir la figura del autofraude de los usuarios, 'incorporando al proyecto de ley esta figura con el fin de disuadir y castigar dicha conducta'. También propuso 'aumentar a 30 días el plazo desde el aviso para que el cliente pueda reclamar por una operación fraudulenta, de manera que tenga más tiempo para estudiar sus cuentas y cartolas'.