En septiembre del año pasado se aprobó la Ley 21.173 que establece la forma en que se devolverá anualmente a los afiliados vigentes el saldo acumulado en sus cuentas individuales de excedentes.
Esta última se realizará a todas las personas afiliadas que mantengan saldo al 31 de diciembre, independiente de los meses de vigencia que tengan sus contratos de salud.
A casi cuatro meses de esta medida, la Superintendencia de Salud emitió la circular que instruye a las Isapres iniciar este proceso de devolución.
"El llamado es a que las personas se informen con su Isapre para saber si cuentan con excedentes, y si los tienen solicitar el re integro de esos dineros", señaló el superintendente de la entidad, Patricio Fernández.
El monto total a repartir asciende a los 95 mil millones de pesos. De este total la Isapre Colmena es la que acumula el mayor número de excedentes con 27.245.309 millones de pesos, seguida de Banmédica con 25.734.507 millones de pesos, Cruz Blanca con 15.788.856 millones de pesos, Consalud con 13.735.095, Nueva Más Vida con 9.323.109 y finalmente Vida Tres con 4.182.703 millones de pesos, todas cifras con corte al 31 de noviembre de 2019. Esta cifra total de excedentes se repartirá entre un millón, 167 mil 833 usuarios.
Isapre Monto Colmena $27.245.309  Banmédica $25.734.507  Cruz Blanca $15.788.856  Consalud $13.735.095  Nueva Más Vida $9.323.109  Vida Tres $4.182.703
¿Cuándo comenzará la devolución de los excedentes?
Este proceso, según la Superintendencia de Salud, debe realizarse a más tardar el 31 de marzo de 2020, sin embargo si alguna aseguradora quiere adelantar el proceso, puede hacerlo a contar del 15 de enero de 2020. 
"Los dineros generados por excedentes, son de las personas y ante un cambio de Isapre, estos dineros podrán ser transferidos a la nueva aseguradora" agregó Fernández, quien además especificó que cuando por cualquier causa se verifique el término de contrato de salud, la isapre deberá devolver la totalidad del saldo acumulado de excedentes al afiliado cuyo contrato culmina o a sus herederos, según sea el caso.
Por otro lado, si los montos son inferiores a 0,08 UF, la Isapre informará a sus afiliados sobre la posibilidad de retirarlos personalmente en sus dependencias o cobrarlos a través de las respectivas páginas web.
En caso que los excesos superen el monto señalado se devolverán de manera automática a través de cheques, vales vista o transferencias bancarias.
¿Cómo saber si tengo excedentes?
Durante el proceso, las Isapres tienen la obligación de informar a través de sus plataformas online la cantidad de excedentes de cada usuario y lo propio hará la Superintendencia de Salud en www.superdesalud.gob.cl.