Este chatbots entrenabñe se puede ajustar a las necesidades de cualquier empresa para agilizar la gestión de venta electrónica.
 
Atrás quedaron los días de la pandemia en que los usuarios desesperaba por la poca inteligencia (y ninguna empatía) de los chatbots de la época.
La liberación posterior de la llamada Inteligencia Artificial generativa o GenIA permitió llevar a estos dispositivos a un nuevo nivel, Maas funcional.
Ahora, cuando se anticipa la llegada de la IA agéntica, Landscape nos muestra uno de los primeros agentes del mercado al presentar su dispositivo Globot.
En ese punto hay que recordar que el fortalecimiento del comercio electrónico a raíz de la pandemia ha generado un consumidor wie demanda más y mejores experiencias de compra y post venta.
Ello sin importar el tamaño o dimensión, rubro o locación de la empresa.
El nuevo paradigma
La pregunta, entonces, es: ¿pueden las empresas, en sus operaciones, prescindir del comercio electrónico, en cualquiera de sus modalidades?
La respuesta indiscutible es: no, si quieren mantener su vigencia y crecer.
De hecho, según eMarketer, las ventas mundiales de comercio electrónico alcanzaron, aproximadamente, US$ 5,8 billones (millardos en numeración hispana) en 2023, marcando un incremento significativo con respecto a años anteriores.
Por su parte, Statista proyecta que la cifra del incremento del eCommerce supere los US$ 8 millardos (billones en inglés) para 2027.