El panorama laboral en el país ya no es el mismo con respecto a hace unos años. Así lo demuestran los resultados del estudio 'IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral', elaborado por WeWork y Michael Page, y que reveló los nuevos paradigmas, desafíos y preferencias de los trabajadores con vistas hacia el futuro. El informe contó con la participación de más de 5.000 encuestados, en cinco países de América Latina.

Los espacios y su diseño se han vuelto un factor fundamental cuando se habla de volver a la oficina, ya sea con un esquema completamente presencial o híbrido. Por otro lado, para muchas empresas la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental, pues gran parte de los encuestados la considera un apoyo para sus labores y no la ven como una amenaza.

Esas fueron los principales temas de conversación durante el desarrollo de una nueva edición de la 'Mesa de Líderes 2025' en Chile, evento organizado por WeWork y Michael Page en el edificio WeWork Apoquindo, que reúne a altos ejecutivos de importantes empresas del país y donde se dieron a conocer los resultados del estudio.

La actividad contó con destacados panelistas, que analizaron estas nuevas tendencias del mundo laboral.

¿Trabajar desde casa o ir a la oficina?

Si en 2023 el 16% de los encuestados trabajaba bajo una modalidad 100% presencial, ese número hoy alcanza el 48%, según detalla el estudio. ¿Estamos listos para volver completamente a la presencialidad? Al respecto el presidente de WeWork Latinoamérica, Claudio Hidalgo, señala:

'Estamos ante una realidad irrefutable: el mercado laboral está exigiendo un propósito para ir a trabajar a un espacio físico. La principal desventaja que hoy detectan los trabajadores ante la modalidad presencial de trabajo son los tiempos de traslados y todos los costos asociados a ellos, sea en dinero o calidad de vida. Ese escenario nos obliga a todos a poner la flexibilidad en el centro'.

Hoy la clave está en entender 'para qué' ir a la oficina, porque ese traslado a otro lugar físico debe cumplir con un propósito. En este sentido, el estudio reveló que un 54% de los encuestados asegura que el modelo híbrido de trabajo es el formato que más les acomoda, siendo una 'asistencia ideal' ir a la oficina entre uno y dos días a la semana.

Por otra parte, el 64% de los encuestados considera que en Chile el regreso a las oficinas se ha llevado de forma estructurada. No obstante, parte de ellos enfatizó en que existen algunos factores que no se han tomado en cuenta para un completo retorno al esquema presencial, entre los que se menciona la dificultad para trabajar en espacios abiertos (69%), la falta de infraestructura como estacionamientos o baños (55%), o la falta de espacio para la totalidad del personal (52%).

Inteligencia Artificial (IA): ¿Herramienta o riesgo?

¿Estamos preparados para trabajar de la mano de la inteligencia artificial? El estudio presentado en la 'Mesa de líderes' también abordó la percepción e implementación de esta nueva tecnología en la cotidianidad del trabajo y las empresas.

Pese a la resistencia que algunos ven en la IA, el estudio de WeWork reveló que un 82% de los encuestados no le teme a la inteligencia artificial, sino más bien, la perciben como una herramienta de trabajo. Pese a esa mirada optimista, el desafío está en cómo las organizaciones integran esa tecnología en el día a día laboral

'Es fundamental que las empresas entiendan que las personas no le temen a la inteligencia artificial, ni ven en ella una amenaza directa de reemplazo en sus puestos. Al contrario, existe una gran disposición a capacitarse, a entrenarse y a adaptarse. Sin embargo, hoy sólo un 5% de las compañías entrega efectivamente esas oportunidades. Necesitamos romper estos bloqueos y disponibilizar este tipo de herramientas', enfatiza Claudio Hidalgo.

El reporte demuestra que el uso de la inteligencia artificial en el trabajo depende en su gran mayoría de la iniciativa personal de los trabajadores, más que de las empresas. De hecho, el 5% de los encuestados asegura contar con políticas y plataformas de IA promovidas por su empleador y un 4% de las empresas lo desincentivan.

'La clave está en impulsar modelos híbridos y flexibles de trabajo, sumando una mayor accesibilidad a herramientas de inteligencia artificial, con espacios bien pensados y alineados al bienestar de los colaboradores. Esa combinación es el futuro del mercado laboral', insiste Hidalgo.