Tras varios trimestres de estabilización, la morosidad volvió a repuntar y superó las 4 millones de personas, impulsada principalmente por jóvenes y adultos mayores, según datos de Equifax, la empresa dueña del boletín comercial Dicom.

Las cifras coinciden con una mayor digitalización del sistema financiero y un acceso más rápido a productos crediticios, especialmente entre personas que antes tenían poca o nula participación en el sistema formal.

En conversación con DF, el gerente general de Equifax, Santiago Parodi, sostuvo que si bien el endeudamiento desde el punto de vista de las inversiones que realizan las empresas y personas es positivo, la otra cara del crédito es cuando éste cae en mora.

'Este año hemos visto un nuevo rebrote en la morosidad de los chilenos. Se ha llegado a estar por encima los guarismos del 25% en personas', aseguró Parodi.

Desde hace años, Equifax desarrolla junto con la Universidad San Sebastián un informe sobre la deuda morosa, el cual evidenció que, al cierre del primer trimestre de 2026, la tasa de impagos llegó a 25,2%, equivalente a 4.011.868 personas con deudas sin cancelar.

Aunque el indicador se mantuvo estable respecto del trimestre previo, en 12 meses anotó su mayor incremento en dos años.

Asimismo, el informe reveló que el monto total de deuda morosa alcanzó US$ 10.828 millones -equivalente al 2,93% del PIB-, mientras que el impago promedio llegó a $ 2,5 millones, con un alza real de 7,1% en 12 meses.

Parodi atribuyó a que este deterioro se debe, en parte, a factores macroeconómicos y regulatorios. 'La inflación genera dificultades para que las personas y empresas puedan mantenerse al corriente con sus pagos y compromisos', afirmó.

A lo anterior, agregó que algunos cambios normativos recientes -como la norma de prefijo 600- habrían dificultado el contacto preventivo con personas en atraso y las gestiones de cobranza.

Rango etario

Uno de los aspectos destacados del informe fue la evolución de los impagos por rango etario.

El mayor aumento anual en el número de morosos se dio entre las personas de 18 a 24 años, con un salto de 6,1% en 12 meses.

En paralelo, los mayores de 60 años fueron el único segmento que registró un aumento trimestral en el número de personas con deudas impagas.

'Los mayores rebrotes en morosidad se están dando en las puntas etarias, tanto en los 18 a 24 años como en los cercanos a los 65 años', complementó Parodi.

En el caso de los jóvenes, explicó que parte de este fenómeno responde al ingreso más temprano de jóvenes al sistema financiero mediante canales digitales que no han sido acompañados de educación financiera.

'Hay que trabajar complementando esfuerzos públicos y privados en la educación financiera, ayudar a las personas a que conozcan su historial crediticio y vayan construyendo su identidad financiera', señaló.

Finalmente, el estudio mostró que el reciente deterioro provino desde la banca. En términos de monto, la deuda morosa bancaria subió 7,4% anual, mientras que el retail anotó un incremento de 19,1%.