Desde las 0 horas de hoy y hasta este miércoles 4 de octubre se realizará la nueva edición del CyberMonday Chile 2023, que ya se ha convertido en toda una tradición en las ventas online del comercio y que es coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Este año tendrán su debut 74 nuevos sitios, totalizando más de ochocientos participantes, cuyas ofertas estarán disponibles para los consumidores a través del sitio oficial www.cyber.cl

En total serán 757 e-commerce de empresas, la mayor parte relacionada con el área de vestuario, calzado y accesorios (150), hogar (79), salud y belleza (69), deportes y outdoor (65), y tecnología (50). En el caso del turismo, se podrán encontrar ofertas de 27 sitios web, que generan una alta expectativa debido a las condiciones más favorables que enfrenta el sector. Además, tal como en eventos anteriores, estarán presentes 41 fundaciones.

Este año CyberMonday presenta una gran innovación como es la nueva aplicación móvil de cyber.cl, CyberApp, que estará disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS como Android. La personalización basada en los intereses y marcas favoritas de los usuarios es una de sus funciones principales, donde se pueden seleccionar categorías preferidas para que la aplicación muestre marcas relacionadas en orden aleatorio y así los usuarios tengan la oportunidad de descubrir nuevas ofertas. El Comité de Comercio Electrónico de la CCS destaca además que, junto con la integración del buscador dentro de la app, los consumidores podrán encontrar rápidamente el producto/servicio en oferta que quieran comprar. Para descargarla, solo tienen que ingresar a cyber.cl, al sitio web del Comité de Comercio Electrónico (ecommerceccs.cl) de la CCS o a la web de la Cámara de Comercio de Santiago (CCScl).

Para este año 2023, la CCS proyecta que las ventas online alcanzarán una cifra cercana a los US$11 mil millones, equivalente a un aumento del 5% respecto del año pasado, representando cerca del 15% del total de las ventas del comercio minorista. Para esta versión se espera, al menos, igualar las ventas del CyberMonday 2022, cercanas a los US$ 400 millones.

El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, destacó la importancia de los eventos Cyber para los consumidores: "Sabemos que la inflación está mostrando algunos signos de moderación, pero han sido varios meses difíciles para las familias chilenas. En este evento hay un compromiso de las empresas de presentar ofertas realmente convenientes, por lo que confiamos en que será una buena oportunidad para las personas de encontrar productos y servicios a precios muy atractivos", subrayó. En materia regional, el evento albergará a 21 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt. Javier Torrejón, presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, sostuvo que "gracias a la alianza que tenemos con la Cámara de Comercio de Santiago nuevamente nuestros socios participarán en la nueva versión del CyberMonday, por lo que estamos muy contentos, ya que se transforma en una gran oportunidad de negocio.

Resolución en línea

Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este CyberMonday contará nuevamente con la implementación del sistema "Resolución en Línea", desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), que permite lograr acuerdos simples y eficientes entre las empresas y consumidores. Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre ambos, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a cerca de 200 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.cyber.cl

Adicionalmente, el evento sigue incorporando herramientas que permitan facilitar el descubrimiento de oportunidades y la navegación por parte de los consumidores. Es así como nuevamente se podrá etiquetar como favoritas las marcas participantes, lo que derivará en los Cyber Awards, una premiación impulsada por los usuarios al momento de seleccionar sus sitios preferidos en el módulo "favoritos" de cyber.cl