¿Qué puede aportar la neurolingüistica a la productividad o la NASA al manejo y liderazgo de equipos? Puede sonar lejano, pero los trabajadores chilenos que toman capacitaciones virtuales parece que no lo consideran así.

De hecho, ambos temas son parte de los cursos más demandados en lo que va corrido de 2021en la plataforma de entrenamiento corporativo Ubits (https://bit.ly/39cA0M4). Se trata de una empresa que opera en diez países de la región, incluido Chile, con un catálogo de 500 cursos online, 60.000 estudiantes y una tasa de terminación de 87%. Actualmente entrega capacitaciones a 200 empresas y entre sus clientes en Chile están Cencosud, Alsea (Starbucks, Domnino’s, Burger King) y Gasco.

¿Qué cursos toman?

Las áreas más demandadas son, en orden de preferencia, habilidades blandas, tales como liderazgo, gestión de equipos de trabajo e inteligencia emocional; habilidades comerciales, servicio al cliente, gestión de proyectos y habilidades digitales. La empresa realizó un ranking con los 21 cursos más tomados en Chile en lo que va del año y las preferencias son diversas y llamativas. Así lo demuestra el primer curso, denominado 'Neuroproductividad' que apunta, según explican, a superar barreras mentales limitantes. 'Son los esquemas, creencias e ideas que has cargado durante años y que te hacen pensar que no puedes lograr determinadas cosas.

El autosabotaje (los pensamientos limitantes); la procrastinación (aplazar lo que te cuesta o lo que no quieres hacer) y la impulsividad (reaccionar en vez de responder) son barreras mentales que afectan tu productividad', cuenta Tatiana Restrepo, education manager de Ubits. La metodología es a través de ejercicios y análisis. 'Son actividades estimulantes, mentales, motrices, verbales, etc., que exigen actuaciones conscientes, retan a la mente, rompen la rutina y activan sensorialmente al sistema nervioso. El resultado de la práctica continua de neuroproductividad es la creación de nuevas conexiones entre las neuronas, lo que mejora el rendimiento cerebral y la productividad al retrasar el proceso de envejecimiento', agrega la ejecutiva colombiana.

En el tercer lugar de preferencias está el curso 'Que nos enseña la NASA sobre el liderazgo de equipos remotos', que apunta, explica Restrepo, a resolver problemas de gestión de los equipos de trabajo, liderazgo y comunicación. 'Aplica los principios de comunicación y colaboración de la NASA en sus actividades de liderazgo', agrega. 'El curso desarrolla habilidades de liderazgo, comunicación, escucha, generación de acuerdos y las necesarias para establecer compromisos y objetivos claros', agrega. 'El estudiante al finalizar comprende los retos que significa liderar equipos remotos; cómo implementar estrategias para mejorar los procesos de comunicación y liderazgo en este tipo de equipos', cuenta Restrepo.

Boom online

Durante la pandemia, las capacitaciones virtuales tuvieron una gran expansión, indican en la empresa, cuya demanda por cursos tuvo un crecimiento de 300%. De acuerdo a sus registros, el 80% de los trabajadores que acceden a la plataforma ha tomado al menos un curso en el sistema, cifra que en la prepandemia era de 30%.

'Existe una clara tendencia por parte de las compañías por elegir empresas que brinden cursos de capacitación online como parte de su estrategia de recursos humanos. Esto se debe principalmente a la flexibilidad que necesitan debido a la pandemia, que ha implicado un aumento del teletrabajo', explica Carla Reyes, gerenta de Ubits en Chile.