Comprender los desafíos que enfrentan las áreas operacionales y sus principales preocupaciones es uno de los temas que propone el libro 'Aprendizaje Operacional Inteligente' escrito por el empresario, consultor y psicólogo laboral Diego Rivera Maurelia. 'El libro es un manual práctico que permitirá diseñar e implementar programas de entrenamiento con una metodología ágil, innovadora y con foco en los resultados. La idea central apunta a disminuir la tasa de errores en los procesos, sin sacar al equipo de la operación', dice el también director ejecutivo de CheckPersons Consultores.