El gremio turístico criticó el nuevo sistema de funcionamiento de la plataforma que permite la compra de entradas online a los usuarios de parques nacionales, que la Corporación Nacional Forestal (Conaf) implementó desde el 1 de enero de 2024.
Una de los principales aspectos que criticó la industria es la venta de entradas con anticipación mínima de 24 horas, lo que impide la venta de tickets el mismo día. Asimismo, acusó problemas en el diseño y su implementación, con ausencia de marcha blanca.
La presidenta ejecutiva de la Federación de Empresas de Turismo de Chile, Helen Kouyoumdjian, apuntó que "cuando se nos informó de esta decisión se nos dio tranquilidad al decir que iba a convivir ambos sistemas para poder subsanar cualquier problema que se diera, finalmente, lo que tuvimos fue el fin del sistema antiguo el día 31 de diciembre de 2023 y el inicio de un sistema nuevo, desconocido, con las problemáticas que cualquier sistema computacional en definitiva tiene, a partir del 1 de enero de 2024".
Por otro lado, desde el Área Silvestre de la Corporación Nacional Forestal (Conaf) señalaron que están ultimando los detalles de la plataforma.