La municipalidad de Pucón en colaboración con el Servicio Nacional de Turismo de la Araucanía y el Servicio de Impuestos Internos, ha implementado una intensa campaña de fiscalización a alojamientos turísticos ilegales en la comuna, con el fin de regularizar la oferta turística y entregar mayor seguridad a todos quienes visitan el territorio.

La comuna que se ha transformado en un icono turístico a nivel nacional, cuenta con una ordenanza turística desde el año 2020, la cual faculta a los inspectores municipales a solicitar a los oferentes de alojamiento su patente municipal al día, e infraccionar a quienes no cumplan con esta normativa-.

Desde 2023, la comuna de la región de la Araucanía ha ejecutado una nueva estrategia de fiscalización que considera la búsqueda exhaustiva de oferentes de servicios de alojamientos ilegales en OTAS como Booking y Airbnb, y también en redes sociales, logrando cursar 83 infracciones que tienen como causa la comercialización de alojamientos que son ilegales -32 de estas por búsqueda digital y 51 a través de fiscalización presencial- logrando una disminución del 70% de la oferta de alojamientos ilegales en las aplicaciones de reserva online.

'Una de nuestras mayores preocupaciones es el bienestar de los turistas, durante todo el año, por ello es importante destacar que visitantes que contratan alojamientos no regularizados no solo infringen la ley, sino que además ponen en riesgo su integridad, ya que pueden ser víctimas de fraude y estafas', asegura Camila Silva, asesora de planificación turística de la Municipalidad de Pucón.